多媒體業(yè)務人員可根據(jù)錄入信息，按照不同的關鍵字在觸摸查詢機來查詢，并能根據(jù)地圖智能搜索。隨時監(jiān)播終端廣告機的實時信息，實現(xiàn)更加生動的多媒體業(yè)務查詢功能。
一、系統(tǒng)概述
使用“ 多媒體觸摸查詢系統(tǒng) ” ，可提高使用單位的服務檔次和服務質量，優(yōu)化服務環(huán)境，為服務對象提供方便，相對地減輕工作人員的勞動強度；同時，大量數(shù)字化信息的制作，可使使用單位的信息交流輕松地走上網(wǎng)絡化、國際化、標準化的道路 , 有利于提高知名度，樹立現(xiàn)代化的形象。另外，還可以利用多媒體系統(tǒng)這一嶄新的媒體為單位形象推廣進行信息宣傳發(fā)布，給人以耳目一新的印象。系統(tǒng)啟動和關閉系統(tǒng)操作簡便，不需用戶過多干預，由系統(tǒng)自行加載運行，或者自行退出同時關閉操作系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。
二 、軟件總體結構
多媒體觸摸屏查詢系統(tǒng)由用戶使用，采用多媒體技術向用戶提供，用戶只需用手觸摸觸摸查詢機上的圖標，就可以得到相應的內容，顯示時配以優(yōu)美的畫面，并伴有悅耳的音樂。在設計網(wǎng)頁我們遵循以下原則：
1．合理的頁面結構；
2．良好的瀏覽導航；
3．與企業(yè)特點吻合的創(chuàng)意設計；
4．按客戶要求，采用客戶喜歡的設計風格；
5．力求條理清晰、美觀大方、使用簡捷。
三、觸摸查詢機查詢系統(tǒng)應用特點
1．界面美觀：專業(yè)美工設計的圖片和界面美觀、大方，同時加入大量視頻、三維動畫和背景音樂
2．把枯燥的查詢變?yōu)楦挥谒囆g的享受。
3．易操作：系統(tǒng)內容豐富，可為用戶提供多種自服務，系統(tǒng)采用結構化設計，結構簡捷，脈絡清晰，查詢輕松自如，一目了然，系統(tǒng)的易操作性還表現(xiàn)在：
4．系統(tǒng)采用按扭方式代替卷滾條，方便觸摸使用；
5．支持虛擬鍵盤輸入（字符和數(shù)字）；
6．支持定時返回主頁；
7．支持密碼退出、關機、定時關機（例如營業(yè)廳下班后可定時關機，節(jié)省資源。）
8．易維護：
① 提供遠程監(jiān)控、管理功能，便于所有多媒體終端可正常運行，及時維護。
② 采用了 瀏覽器 / 服務器 體系架構，結構層次化，體系結構清晰，維護工作量??；系統(tǒng)維護人員可增加或刪減功能模塊、更換系統(tǒng)顯示文字、圖片；無需借助數(shù)據(jù)庫維護工具即可隨時修改數(shù)據(jù)庫存內容、字體、字號。
9．易擴展：采用統(tǒng)一規(guī)劃、參數(shù)化、模塊化設計原則，可伴隨業(yè)務功能的發(fā)展而靈活增加，在添加部分業(yè)務功能時，只須簡單配置參數(shù)即可實現(xiàn)。
10．穩(wěn)定性：我們專業(yè)的開發(fā)工程師有著豐富的成熟產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，可保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
11．健壯性：系統(tǒng)提供強大的容錯能力。系統(tǒng)允許出現(xiàn)一些人為的和硬件等造成的錯誤，提供回退機制。
四、總結
通過軟硬件的完美結合，即可實現(xiàn)觸摸查詢機單機多觸屏查詢顯示等功能，而且成本低廉、功能全面、運行穩(wěn)定、安裝維護簡單、簡約時尚。
